NHSBSA

Die NHSBSA ist eine Spezialeinheit der Gesundheitsbehörde. Sie stellt eine Reihe entscheidender Hauptdienstleistungen zur Unterstützung des öffentlichen Gesundheitsdienstes NHS, der NHS-Vertragspartner, Patienten und der Öffentlichkeit zur Verfügung.

Sie stammt aus einer Fusion von fünf ehemals getrennten NHS-Einheiten, darunter auch die Agentur für Altersvorsorge, zu einer gemeinsamen Einheit. Diese Fusion führte zu einer beträchtlichen Beschleunigung des Umwälzungsprozesses. Roberta Barker, Personalcheffin bei NHSBSA, erläutert die enorme Aufgabe, die mit dieser Veränderung einhergeht und von was für entscheidender Bedeutung die Personalbeschaffung und das Finden kompetenter Führungskräfte für die erfolgreiche Umsetzung ist. Barker beschreibt, wie sie mit Executive Online unerwartet auf eine High-Tech-Überholspur gelangte, die sich als äußerst effizient erwies.

Die Zusammenführung von fünf Einheiten stellt in jeder Hinsicht eine komplexe Aufgabe dar, die vielschichtige operative und kulturelle Herausforderungen nach sich ziehen. Für ein außergewöhnliches Projekt dieser Größenordnung bot es sich an, einen erfahrenen Interim-Manager heranzuziehen, der bei der fristgerechten Bewältigung verschiedenster Probleme während dieser Übergangsphase zur Seite steht. Diese Herangehensweise war genau die richtige, denn die Zusammenführung konnte erfolgreich ausgeführt werden. Als das Interimprojekt auslief musste indessen dringend ein Manager gefunden werden, der die NHS-Abteilung für Altersversorgung unter der neuen Behörde auf längere Zeit leiten konnte.

Bisher warb die NHS für neue Führungskräfte immer über Anzeigen in der Times; dieses Mal aber ohne großen Erfolg. Barker kam auf die Idee, die Suche über das Internet zu erweitern, denn auf diese Weise könnte die NHSBSA vielmehr Talente erreichen. Die weltweite Talentenbank und das beeindruckende Online-Abrufverfahren überzeugte Barker und sie wandte sich an Executives Online, um sich bei der Suche eines geeigneten Managers helfen zu lassen.

Um den speziellen Anforderungen von NHSBSA genau zu entsprchen arbeitete Barker eng mit Executives Online zusammen. Diese Zusammenarbeit ermöglichte es Executives Online schnell die erforderlichen Ressourcen abzurufen und die ideale Lösung für NHASBSA zu finden. Für diese Aufgabe brauchte man jemanden, der überdurchschnittliche Führungsfähigkeiten nachweisen konnte, der es verstand,Teams zu motivieren und die Performance in einem schwierigem Umfeld zu verbessern. Einerseits spielten Erfahrungen auf dem Gebiet der Arbeit im öffentlichen Dienst oder weitreichende Kenntnisse über Altersvorsorge keine wesentliche Rolle. Andererseits ist der NHS-Vorsorgeplan der größte in Europa (mit immerhin 1,4 Millionen Mitgliedern). Barker musste sich also sicher sein, dass der Bewerber den Angestellten während der Änderung der Altersvorsorge mit Rat und Tat beiseite steht. Weiterhin bedarf es einer effizienten Verwaltung, die verschiedene Interessengruppen wie etwa Vorsorgemitglieder, Rentenempfänger, Arbeitgeber und das Gesundheitsministerium unter einen Hut zu bringen verstand.

Dank der Schnellsuchemethodik war es Executives Online möglich, intensiv seine weltweite Datenbank zu durchsuchen und herauszufinden, ob ein optimaler Kandidat womöglich schon in der Datenbank registriert ist. Ergänzend dazu konnte eine umfassende Kandidatensuche im Internet mithilfe der online Abrufmaschine und den Internet-Suchmaschinen erfolgen. Auf diese Weise konnten schnell hochqualifizierte Kandidaten für ein Vorstellungsgespräch vorgemerkt werden. Die Unterstützung seitens Executives Online war an dieser Stelle von wesentlicher Bedeutung, denn Gesprächstermine konnten somit in extrem kurzer Zeit vereinbart werden.

Paul Barron, Geschäfstführer von Executives Online North, erklärt: "Es ging vor allem darum, den richtigen Bewerber für diesen besonderen Posten zu finden. Uns war es wichtig genau herauszufinden, wie sich in Zukunft die neue Einheit ausrichtet und passten dementsprechend unsere Strategie an die Bedürfnisse von NHASBSA an. Im Ergebnis wurden 15 Kandidaten vorgemerkt und anschließend fand ein weiteres, umfassendes Auswählverfahren im Auftrag von NHSBSA statt."

"Peter hat alle unsere Erwartungen übertroffen und dank Executives Online haben wir nun jemanden, der unsere Organisation erfolgreich leitet und uns hilft, unsere Ziele zu erreichen."

Aus diesem Grund wurde Peter R die Stelle als Managing Director für die NHS-Abteilung Altersvorsorge vorgeschlagen. Durch seine weitreichenden Erfahrungen in der Verwaltung großer, kundenorienter Organisationen und in der Führung erfolgreicher Umstruktuierungen von Unternehmen hob er sich von der Menge ab. Peter war auch Träger der Qualitätsurkunde für Management und Management-Methodik Six Sigma Black Belt, was besonderes Interesse bei den Behörden hervorrief, schon allein wegen der Vielschichtigkeit der notwendigen Änderungen. NHSBSA wollte herausfinden, wie man den Kunden besser dienen kann und wusste, dass mit Peters Kenntnissen und Know-how in Anlehnung an die Philosophien und Grundsätzen von Six Sigma, und mithilfe von Supporting Systems und Tools das Ziel der Organisation zu erreichen sei.

Barker stellt fest: "Seit Peter bei NHSBSA ist, spührt die Führungsetage wirklich, etwas verändern zu können. Er erfasste sofort den Umfang der Geschäftsaufgaben, die für eine reibungslose Fortführung erstklassiger Dienstleistungen an unseren Kunden notwendig waren. Er hat unsere Erwartungen übertroffen und dank Executives Online haben wir jetzt jemanden, der unser Unternehmen mit Leistungsstärke führt und uns bei der Umsetzung unserer Zielstellungen hilft. Das Internet ist ein äußerst effizientes Personalbeschaffungstool und für andere Organisationen nur empfehlenswert. Der reaktionsschnelle und hilfreiche Ansatz vom Executives-Online-Team hat uns sehr beeindruckt und wenn wir wieder einmal jemanden für unsere obere Chefetage suchen sollten, wissen wir an wen wir uns wenden können."

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